برندینگ و مارکتینگ دو عنصر حیاتی در ایجاد و مدیریت یک کسب و کار موفق هستند. در فرآیند معرفی و ترویج یک محصول یا خدمت، ممکن است تمایز بین برندینگ و مارکتینگ کمی مبهم باشد. اگرچه این دو مفهوم اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما در واقع تفاوت هایی کلیدی دارند که بهتر است به خوبی شناخته شوند.
برندینگ چیست؟
برندینگ فعالیتی است که محصول یا خدماتی را با نام، نشان، ویژگی یا ایده ای خاص پیوند می زند تا به راحتی قابل شناسایی و تمایز در ذهن مخاطب باشد. به عبارتی، چیزی که باعث می‌شود مردم برند شما را بشناسند، از قفسه محصولات تشخیص دهند و به آن علاقه مند شوند.
انواع برندینگ
1. برندینگ سازمانی (Corporate branding)
2. برندینگ محصول
3. برندینگ خدمات
4. برندینگ شخصی
مارکتینگ چیست؟
مارکتینگ فرآیندی است که شامل شناسایی نیاز و خواسته ی مشتریان، طراحی و ارائه محصولات یا خدمات و فروش آن ها به صورت مؤثر است. گاهی اوقات مردم تصور می کنند بازاریابی فقط در مورد تبلیغات یا فروش است، اما این تمام داستان نیست. این یک رشته کلیدی مدیریت است که تضمین می کند تولیدکنندگان کالاها و خدمات می توانند خواسته های مصرف کننده را تفسیر کرده و با آنها مطابقت داشته باشند یا از آنها فراتر روند.
فرآیند بازاریابی برای عملکرد تجاری شرکت ها، چه بزرگ و چه کوچک، محوری است زیرا به مهمترین جنبه های بازار می پردازد. این فرآیند در مورد درک بازار رقابتی و اطمینان از اینکه می توانید از روندهای کلیدی استفاده کنید و محصول مناسب را با قیمت، مکان و زمان مناسب به مصرف کنندگان برسانید، می باشد.
انواع بازاریابی
1. بازاریابی دیجیتال (PPC، شبکه های اجتماعی)
2. ایمیل مارکتینگ
3. بازاریابی محتوایی
4. بازاریابی رسانه های اجتماعی
5. بازاریابی تأثیرگذار (Influencer Marketing)
تفاوت های کلیدی بین برندینگ و مارکتینگ
1. بلند مدت در برابر کوتاه مدت:
برندینگ روی اهداف بلند مدت و هویت واقعی شرکت تمرکز دارد؛ در حالی که مارکتینگ برای اهداف فوری، فروش و کمپین های خاص کاربرد دارد.
2. ثبات در برابر تغییرپذیری:
برندینگ معمولا ثابت و پایدار است؛ اما بازاریابی با تغییر نیازهای بازار و ترندها به روز می شود.
3. ایجاد رابطه در برابر نیازسنجی:
برندینگ رابطه ای عاطفی و بلند مدت می سازد؛ بازاریابی با ایجاد حس نیاز فوری در مشتریان، آن ها را برای خرید ترغیب می کند.
4. شهرت در برابر فروش:
هدف برندینگ، ساختن یک هویت قوی و تمایز از رقباست؛ اما مارکتینگ با هدف افزایش فروش است.
کدام مهم تر است؟ برندینگ یا مارکتینگ؟
هر دو مکمل یکدیگر هستند و باید به صورت هم راستا عمل کنند؛ اما برندینگ باید اولویت داشته باشد. چرا؟ هر کمپین بازاریابی که بدون برندینگ قوی باشد، تأثیرگذاری کمتری دارد؛ زیرا اگر مشتری هویت برند پشت آن را نشناسد یا به خاطر نسپارد، بخش زیادی از بودجه تبلیغاتی هدر می رود.
نمونه هایی از برندینگ مؤثر
- لوگوهای به یادماندنی
آرزوی بسیاری از برندها، داشتن لوگویی است که مانند سیب گاز زده اپل، در عین سادگی و مینیمالیسم، جهانی، ماندگار و بلافاصله قابل تشخیص باشد. لوگوی اپل از اواخر دهه ۱۹۷۰ تاکنون تقریباً بدون تغییر باقی مانده و نشان دهنده ی قدرت یک طراحی هوشمند است؛
اپل (Apple): برند اپل به خوبی شناخته شده است. لوگوی آن به راحتی قابل تشخیص است و محصولاتش به طراحی زیبا و کیفیت بالا شهرت دارند. هویت برند اپل تنها در طراحی و محصولات آن خلاصه نمی شود، بلکه در نحوه خدمات رسانی به مشتریان و نحوه ارتباط گیری با آن ها نیز کاملاً مشهود است. - رنگ های شاخص
برندها با انتخاب پالت رنگ منحصر به فرد (مثل سبز ساب‌وی، قرمز، لاجوردی تیفانی یا زرد ایکیا) در ذهن مصرف کننده ثبت می شوند.
کوکاکولا (Coca-Cola): کوکاکولا نمونه ای موفق از بازاریابی هوشمندانه است. رنگ قرمز، عنصر کلیدی هویت بصری برند کوکاکولاست. این رنگ به قدری با شخصیت برند گره خورده که تنها با دیدن آن—بدون نیاز به لوگو یا نام—بسیاری از افراد بلافاصله کوکاکولا را به یاد می آورند. ترکیب هویت رنگی قوی با استراتژی های احساسی، این برند را به یکی از ماندگارترین برندهای قرن تبدیل کرده است.
اصول تکمیلی برای برندینگ و بازاریابی
برندینگ:
1. اصالت: با وفاداری به ارزش ها و هویت واقعی برند، اعتماد مخاطبان را جلب کنید.
2. تمایز: ویژگی های منحصر به فرد برند را برجسته کرده و از رقبا متمایز شوید.
3. انسجام: تمام اجزای برند باید پیام یکپارچه ای منتقل کنند.
4. پایداری: آثار بلندمدت برندینگ بر محیط زیست و جامعه را در نظر داشته باشید.
بازاریابی:
1. موضع یابی: پیشنهاد ارزش منحصر به فرد خود را به درستی برای مخاطب مشخص کنید.
2. تمرکز بر مشتری: استراتژی ها را بر اساس نیازها و علایق مشتریان هدف تنظیم کنید.
3. آزمون و بهینه‌سازی: استراتژی ها را به‌طور مداوم تست و بهینه سازی کنید.
4. یکپارچگی: اطمینان حاصل کنید که تمام فعالیت های بازاریابی در یک مسیر مشخص حرکت می‌کنند
نتیجه گیری
در نهایت، مشخص شد که برندینگ و مارکتینگ نه رقیب، بلکه مکمل یکدیگر هستند و هر دو باید در استراتژی کسب و کار جایگاه ویژه ای داشته باشند. برندینگ هویت و تفاوت شما را در ذهن مصرف کننده ایجاد می کند؛ مارکتینگ آن را به صورت عملیاتی به فروش تبدیل می کند؛ اما برندینگ باید پیش از هر فعالیت مارکتینگی تعریف شود تا منابع به درستی صرف شوند. پس لازم است که:
- مخاطب خود را بشناسید: شناخت دقیق از نیازها، خواسته ها و ترجیحات مخاطب، پایه موفقیت در هر دو حوزه است.
- هویت برند قوی بسازید: لوگو، رنگ ها، پیام ها و لحن برند باید هم راستا با ارزش های سازمان باشند.
- ثبات در ارتباطات: یکپارچگی در پیام، هویت بصری و تجربه مشتری اعتماد ایجاد می کند.
- اصیل باشید: مخاطبان به راحتی عدم صداقت برند را تشخیص می‌دهند؛ صداقت و شفافیت داشته باشید.
- ارزش ارائه دهید: محتوای مفید، خدمات عالی یا محصولات باکیفیت ارائه کنید.
- حضور دیجیتال قدرتمند: سایت حرفه ای، شبکه های اجتماعی فعال و محتوای با کیفیت ضروری اند.
- منعطف باشید: بازار و ترجیحات مشتریان مدام در حال تغییر هستند؛ برند و بازاریابی شما نیز باید تطبیق پذیر باشد.
بدون نظر